Receptionist
Een glimlach op je gezicht is je belangrijkste accessoire
Van zodra een vakantiegast incheckt in het hotel, begint zijn of haar vakantie. Een positieve ervaring aan de receptie zorgt meteen voor een ontspannen gevoel. Een glimlach en geduld van een warme receptionist kan wonderen doen na een lange en vermoeiende rit.
Ook tijdens de vakantie ben je als receptionist het aanspreekpunt van onze vakantiegasten. Je geeft hen meer informatie over het hotel en de streek en helpt hen indien nodig bij klachten. Bij het uitchecken ben jij tot slot degene die hen een fijne terugreis wenst.
Taken
- In- en uitchecken van vakantiegasten
- Interne en externe telefonie
- Verstrekken van hotel- en streekinformatie
- Verkoop van postzegels, postkaarten, souvenirs, ...
- Inschrijven van gasten voor wandelingen, excursies en lunchpakketten
- Administratie opvolgen van uitleenmateriaal en waarborgen
- Behandelen of doorgeven van klachten
- Administratieve taken (printen en kopiëren)
Profiel
- Je bent minstens al een keer meegegaan als vrijwilliger in een andere functie
- Je bent minstens 18 jaar oud bij de start van je opdracht
- Je bent meertalig (NL en FR of DU afhankelijk van de bestemming)
- Je kan vlot met een computer overweg
- Je hebt relevante ervaring (geen vereiste, wel een pluspunt)
- Je bent klantvriendelijk, discreet en geduldig
- Je hebt een verzorgd voorkomen
"Ik deed dienst aan de receptie in Zinal. Ik vond het een heel toffe en afwisselende job. Het is niet voor niets dat ik nog een extra periode gebleven ben." - Mia
Werktijd
- Twee à drie shiften / dag
- 38 uur / week = 6,20 uur / dag
- Eén vrije dag per 6 gewerkte dagen
- Dag van aankomst: helpen met bedden opmaken, eerste shift in eigen dienst later die dag
- Dag van vertrek: in dienst tot en met de middagshift
Werkkledij
Gelieve de volgende werkkledij zelf mee te brengen:
Heren
- effen wit hemd met korte of lange mouwen (geen T-shirts)
- donkergrijze of zwarte lange stadsbroek (geen jeans)
- zwarte gesloten schoenen (geen sportschoenen)
Dames
- effen witte blouse met korte of lange mouwen (geen T-shirts)
- donkergrijze of zwarte rok of stadsbroek (geen jeans, rok max. 10 cm boven de knie)
- zwarte gesloten schoenen (geen sportschoenen)
Wie in orde is met de werkkledij ontvangt een vergoeding van €2,04/ gewerkte dag.
De werkkledij kan dagelijks afgegeven worden in de wasserij van het hotel en wordt gratis gewassen en gestreken.
Persoonlijke kledij mag één keer per periode afgegeven worden indien je minimaal twee opeenvolgende periodes blijft. De laatste periode van je werkvakantie kan je je persoonlijke kledij niet meer afgeven.
Gelieve een kenteken in zowel je werk- als persoonlijke kledij aan te brengen.
Zin gekregen om mee te gaan?
Stel je kandidaat via je profiel of registreer je als nieuwe vrijwilliger.
Deze functieomschrijving is een weergave van de grote lijnen van de opdracht en is niet volledig. De taakinhoud kan per bestemming en seizoen verschillen. De definitieve functieomschrijving krijg je bij aankomst.
